DIPLOMADO EN GERENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

Dirigido A

Profesionales y técnicos en áreas de servicio al cliente

Duración: 120 horas

MODULOS:

  • ORIENTACIÓN DE LA EMPRESA AL SERVICIO AL CLIENTE
  • CULTURA ORGANIZACIONAL CENTRADA EN EL CLIENTE
  • CREACIÓN DE VALOR
  • PRODUCCIÓN DE LOS SERVICIOS
  • MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
  • PROYECTO DE PLAN DE TRABAJO EN SERVICIO AL CLIENTE

INCLUYE:

  • Certificación de Diplomado
  • Memorias
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